۷ علت قدیمی به نظر رسیدن سایت و روشهای سریع اصلاح آن
توضیح مختصر:
۷ اشتباه رایج در طراحی و مدیریت سایت که باعث میشوند وبسایت شما قدیمی، شلوغ و غیرحرفهای به نظر برسد؛ از طراحی نامناسب تا تجربه کاربری ضعیف.
ممکن است سایت شما از نظر فنی کاملاً سالم باشد، صفحات زیادی داشته باشد و حتی سالها برای طراحی آن زمان و هزینه صرف کرده باشید؛ اما وقتی یک کاربر جدید وارد آن میشود، در همان چند ثانیه اول احساس کند با یک فضای خارج از رده روبهرو شده است. این مسئله اصلیترین علت قدیمی به نظر رسیدن سایت در نگاه مخاطب است.
این اتفاق بیشتر از چیزی که فکر میکنیم رخ میدهد. گاهی مشکل یک ایراد بزرگ و مشخص نیست؛ بلکه مجموعهای از اشتباهات کوچک کنار یکدیگر قرار میگیرند و نتیجه نهایی سایتی است که شلوغ، سردرگمکننده یا کماعتماد به نظر میرسد.
در این مقاله ۷ مورد از رایجترین مواردی را بررسی میکنیم که مهمترین علت قدیمی به نظر رسیدن سایت هستند و راهکارهای اصلاح آنها را مرور خواهیم کرد.
چرا بعضی سایتها از نظر کاربران قدیمی به نظر میرسند؟
۱. سایت را با اطلاعات بیش از حد شلوغ کردهاید
یکی از اصلیترین موارد در بررسی علت قدیمی به نظر رسیدن سایت، تصور اشتباه درباره ارائه تمامی اطلاعات در همان نگاه اول است. وقتی کاربر وارد صفحه اصلی میشود و همزمان با موارد زیر مواجه میشود، حس مواجهه با یک سایت دهه قبلی به او دست میدهد:
چندین بنر متحرک و اسلایدر شلوغ
تعداد زیادی دکمه و پنجرههای بازشونده (Popup)
باکسهای متعددی از خدمات، متنهای طولانی و رنگهای ناهمگون
راهکار: یک سایت مدرن همه چیز را در اولین صفحه نشان نمیدهد، بلکه مهمترین اطلاعات را در زمان مناسب ارائه میکند. صفحه اصلی باید مسیری مشخص داشته باشد: معرفی کوتاه، خدمات یا محصولات اصلی، مزایا و در نهایت اطلاعات تکمیلی. اگر همه چیز مهم باشد، هیچ چیز مهم نیست.
یک سایت حرفهای قرار نیست همه چیز را در اولین صفحه به کاربر نشان دهد. قرار است مهمترین چیزها را در زمان مناسب نشان دهد. صفحه اصلی بهتر است یک مسیر مشخص داشته باشد.
نکته
اگر همه چیز مهم باشد، هیچ چیز مهم نیست.
۲. منوی سایت را بیش از حد پیچیده کردهاید.
کاربر وارد سایت شده و میخواهد فقط یک چیز ساده پیدا کند مثلاً خدمات شرکت چیست؟
اما برای رسیدن به پاسخ باید بین چند زیرمنو جستوجو کند. خب این قطعا تجربه خوبی نیست.
اصلیترین علت قدیمی به نظر رسیدن سایت در بخش ناوبری، ساختارهای پیچیده و نامفهوم است. کاربر برای یافتن پاسخ سؤالات ساده نباید در میان دهها زیرمنو غرق شود.
راهکار: منو باید مانند یک نقشه ساده عمل کند. به جای استفاده از اصطلاحات داخلی شرکت، از عنوانهای استاندارد و کاربرپسند استفاده کنید:
محصولات | خدمات | درباره ما | مقالات | تماس با ما
سادگی در منو شاید خیلی هیجانانگیز نباشد، اما یکی از همان جزئیاتی است که باعث میشود سایت راحتتر و حرفهایتر به نظر برسد.
۳. سایت روی موبایل خوب نیست.
یکی از واضحترین نشانهها و علت قدیمی به نظر رسیدن سایت، عملکرد ضعیف آن در گوشیهای هوشمند است. متون کوچک، دکمههای غیرقابل لمس، اسکرول افقی و بیرون زدگی تصاویر از صفحه، بلافاصله حس منسوخ بودن سایت را منتقل میکنند.
- متنها کوچک باشند.
- دکمهها سخت لمس شوند.
- تصاویر از صفحه بیرون بزنند.
- منو بهدرستی باز نشود.
- فرمها استفاده سختی داشته باشند.
- یا کاربر مجبور شود برای دیدن یک جمله، صفحه را بزرگ و کوچک کند.
در چنین شرایطی حتی اگر نسخه دسکتاپ سایت بسیار زیبا باشد، تجربه کلی کاربر ضعیف خواهد بود.
تست سریع: سایت خود را با موبایل باز کنید. بدون زوم کردن، منو را باز کنید، یک مقاله بخوانید و فرم تماس را پر کنید. اگر انجام این کارها سخت است، تجربه کاربر دچار مشکل است.
۴. همه چیز را با رنگ و افکت تزئین کردهاید.
سایه، انیمیشن، افکتهای اسکرول و هاور، پسزمینه متحرک و عناصر سهبعدی میتوانند جذاب باشند اما استفاده بیش از حد از آنها میتواند نتیجه کاملاً متفاوتی ایجاد کند.
وقتی هر قسمت صفحه یک رنگ متفاوت دارد و هر دکمه با حرکت، سایه و انیمیشن خاصی نمایش داده میشود، چشم کاربر نمیداند روی چه چیزی تمرکز کند.
طراحی حرفهای به این معنی نیست که سایت هیچ افکتی نداشته باشد بلکه به این معنی است که هر افکت باید دلیل داشته باشد.
یک انیمیشن ساده که توجه کاربر را به یک دکمه مهم جلب میکند، میتواند مفید باشد اما اگر همه عناصر صفحه در حال حرکت باشند، هیچکدام دیگر اهمیت ویژهای ندارند.
به جای این سؤال:
چه افکت جذابی میتوانیم به سایت اضافه کنیم؟
گاهی بهتر است بپرسیم:
کدام بخش سایت واقعاً به این افکت نیاز دارد؟
۵. متنهای سایت بیش از حد کلی هستند.
استفاده از جملاتی که درباره هر کسبوکاری قابل بیان است مانند: ارائه بهترین خدمات با کیفیت عالی.
دیگر برای مخاطب جذاب نیست و از عوامل متداول در تحلیل علت قدیمی به نظر رسیدن سایت از نظر محتواست.
راهکار: شفاف و مستقیم صحبت کنید. به جای «ارائه راهکارهای نوین برای کسبوکارها» بنویسید: «طراحی و توسعه فروشگاه اینترنتی برای کسبوکارهای نوپا».
۶. دکمههای سایت مشخص نمیکنند باید چه کاری انجام داد.
گاهی در یک سایت دکمههای زیادی وجود دارد، اما مشخص نیست هر کدام دقیقاً چه کاری انجام میدهند.
مثلاً: بیشتر بدانید، ادامه، کلیک کنید، مشاهده.
این عبارات همیشه بد نیستند، اما اگر بتوان آنها را دقیقتر کرد، تجربه کاربر بهتر میشود.
مثلاً: مشاهده خدمات، دریافت مشاوره، مشاهده محصولات، دانلود کاتالوگ، ثبت درخواست.
کاربر با دیدن این دکمهها دقیقاً میداند قرار است چه اتفاقی بیفتد.
این موضوع مخصوصاً در صفحات فروش، فرمها و صفحات خدمات اهمیت زیادی دارد.
در طراحی تجربه کاربر، هدف این نیست که کاربر را با تعداد زیادی گزینه مواجه کنیم؛ هدف این است که قدم بعدی را برای او واضح کنیم.
۷. سایت را ساختهاید، اما دیگر به آن رسیدگی نمیکنید.
این شاید یکی از مهمترین دلایلی باشد که باعث میشود یک سایت قدیمی به نظر برسد.
ممکن است طراحی سایت هنوز خوب باشد، اما محتوای آن مربوط به چند سال قبل باشد.
مثلاً:
- آخرین مقاله مربوط به مدتها قبل باشد.
- اطلاعات محصولات تغییر کرده باشد.
- یک شماره تماس دیگر فعال نباشد.
- یک تخفیف قدیمی هنوز در صفحه اصلی نمایش داده شود.
- یا صفحهای وجود داشته باشد که دیگر هیچ کاربردی ندارد.
این موارد به کاربر نشان میدهند که سایت مدت زیادی است بهروزرسانی نشده. یک سایت خوب چیزی نیست که فقط یک بار طراحی و سپس رها شود. سایت باید مانند یک فروشگاه واقعی، مرتباً مدیریت شود. محتوا باید بهروز شود، صفحات بررسی شوند، لینکهای خراب اصلاح شوند و اطلاعات قدیمی تغییر کنند.
6 اشتباه کوچکی که شاید بیشتر از چیزی که فکر میکنید دیده شوند!
علاوه بر موارد اصلی، چند جزئیات کوچک نیز وجود دارند که میتوانند روی ظاهر کلی سایت تأثیر بگذارند.
- تصاویر بیکیفیت : استفاده از تصاویر تار یا کشیدهشده میتواند حتی یک طراحی خوب را ضعیف نشان دهد.
- فونتهای متعدد: استفاده از چندین فونت مختلف در یک سایت معمولاً باعث ایجاد ظاهر نامنظم میشود.
- فاصلههای نامناسب : گاهی مشکل سایت نه رنگ است و نه محتوا؛ فقط فاصله بین عناصر درست تنظیم نشده است.
- لینکهای خراب : وقتی کاربر روی یک لینک کلیک میکند و با صفحهای مواجه میشود که وجود ندارد، اعتماد او کاهش پیدا میکند.
- فرمهای طولانی : اگر برای دریافت یک درخواست ساده، از کاربر اطلاعات زیادی بخواهید، ممکن است قبل از تکمیل فرم منصرف شود.
- پنجرههای مزاحم : نمایش چندین Popup پشت سر هم یا پوشاندن محتوای اصلی با پنجرههای تبلیغاتی میتواند تجربه کاربر را مختل کند.
سایت شما واقعاً قدیمی است یا فقط شلوغ شده؟
گاهی یک سایت واقعاً قدیمی نیست. ممکن است طراحی آن همچنان قابل قبول باشد، اما در طول زمان امکانات و محتواهای مختلف به آن اضافه شده و کمکم ساختار اولیه از بین رفته باشد.
- یک بنر اضافه شده.
- یک منوی جدید ایجاد شده.
- چند بخش جدید به صفحه اصلی اضافه شده.
- چند Popup ساخته شده.
- چند فرم جدید قرار گرفته و بعد از چند سال، صفحهای داریم که دیگر هیچ نظم مشخصی ندارد.
در چنین شرایطی همیشه لازم نیست سایت را از صفر طراحی کرد. گاهی یک بازنگری درست در ساختار، محتوا و اولویتبندی عناصر میتواند ظاهر سایت را کاملاً تغییر دهد.
۷ گام برای بهینهسازی سریع سایت:
۱. بررسی صفحه اصلی: ارزیابی شفافیت پیام در ۵ ثانیه اول.
۲. سادهسازی منو: حذف صفحات غیرضروری و بهبود دستهبندیها.
۳. اصلاح محتوای قدیمی: بهروزرسانی اطلاعات، شمارهها و مقالات.
۴. تست واقعی در موبایل: بررسی عملکرد تمام عناصر در نمایشگر کوچک.
۵. شفافسازی دکمهها: استفاده از عبارات اقداممحور.
۶. حذف عناصر اضافی: برداشتن Pop-upها و بنرهای زائد.
۷. یکپارچهسازی بصری: هماهنگسازی رنگها، فونتها و فاصلهها.
چطور سایت را بهینهتر کنیم؟
برای شروع لازم نیست همه چیز را یکباره تغییر دهید.
میتوانید از چند کار ساده شروع کنید:
۱. صفحه اصلی را بررسی کنید.
آیا در چند ثانیه اول مشخص است که کسبوکار شما چه کاری انجام میدهد؟
۲. منو را ساده کنید.
صفحات غیرضروری را حذف و دستهبندیها را منطقیتر کنید.
۳. محتوای قدیمی را بررسی کنید.
اطلاعاتی که دیگر درست نیستند را اصلاح کنید.
۴. سایت را با موبایل بررسی کنید.
فقط به پیشنمایش مرورگر اعتماد نکنید؛ سایت را واقعاً روی موبایل استفاده کنید.
۵. دکمهها را واضحتر کنید.
به جای عبارتهای کلی، از عباراتی استفاده کنید که نتیجه کلیک را مشخص میکنند.
۶. چند عنصر اضافی را حذف کنید.
گاهی حذف یک بنر یا Popup بیشتر از اضافه کردن یک قابلیت جدید به سایت کمک میکند.
۷. از یک زبان بصری ثابت استفاده کنید.
رنگها، فونتها، دکمهها، آیکونها و فاصلهها باید در صفحات مختلف هماهنگ باشند.
یک سایت حرفهای الزاماً سایت پیچیدهای نیست
یکی از مهمترین نکاتی که باید به خاطر داشته باشیم این است که حرفهای بودن با پیچیدگی فرق دارد. ممکن است یک سایت امکانات بسیار زیادی داشته باشد اما استفاده از آن سخت باشد.
در مقابل، یک سایت ساده میتواند بسیار حرفهای به نظر برسد؛ چون دقیقاً میداند چه چیزی را، چه زمانی و چگونه به کاربر نشان دهد. طراحی خوب یعنی کاربر برای انجام کارهای ساده مجبور به فکر کردن نباشد.
یعنی بداند کجا کلیک کند، بداند چه چیزی پیدا خواهد کرد، بداند قدم بعدی چیست و در تمام این مسیر احساس سردرگمی نداشته باشد.
قبل از طراحی مجدد سایت، این ۱۰ سؤال را از خودتان بپرسید
قبل از اینکه تصمیم بگیرید سایت را کاملاً تغییر دهید، ابتدا این سؤالها را بررسی کنید:
- آیا کاربر در نگاه اول متوجه میشود ما چه کاری انجام میدهیم؟
- آیا مهمترین صفحات بهراحتی پیدا میشوند؟
- آیا سایت در موبایل به همان اندازه قابل استفاده است؟
- آیا متنهای سایت واضح و مشخص هستند؟
- آیا دکمهها هدف مشخصی دارند؟
- آیا رنگها و فونتها در تمام صفحات هماهنگ هستند؟
- آیا تصاویر کیفیت مناسبی دارند؟
- آیا اطلاعات سایت بهروز است؟
- آیا چیزی در سایت وجود دارد که فقط باعث شلوغی شده باشد؟
- اگر خودم برای اولین بار وارد این سایت شوم، استفاده از آن برایم راحت خواهد بود؟
اگر حتی چند پاسخ منفی باشد، احتمالاً سایت شما جای بهبود دارد.
جمعبندی
قدیمی یا غیرحرفهای به نظر رسیدن یک سایت همیشه نتیجه یک طراحی بد نیست.
گاهی مشکل از شلوغی بیش از حد است، گاهی از منوی پیچیده. گاهی از محتوای قدیمی، گاهی از تجربه ضعیف موبایل و گاهی هم از مجموعهای از جزئیات کوچک که در کنار یکدیگر تجربه کاربر را خراب میکنند.
خبر خوب این است که بسیاری از این مشکلات قابل اصلاح هستند، لازم نیست همیشه همه چیز را از ابتدا بسازید. گاهی کافی است سایت را از نگاه یک کاربر جدید ببینید و از خودتان بپرسید:
«اگر هیچ چیز درباره این کسبوکار نمیدانستم، آیا میتوانستم بهراحتی بفهمم اینجا چه چیزی ارائه میشود و قدم بعدی من چیست؟»
اگر جواب مثبت باشد، احتمالاً مسیر درستی را طی کردهاید. چون در نهایت، یک سایت حرفهای سایتی نیست که فقط زیبا به نظر برسد؛
سایتی است که استفاده از آن ساده، واضح و لذتبخش باشد.
ثبت نظر جدید
نظرات (0)
هنوز نظری ثبت نشده است.