.webp)
قوانین و مقررات سیستم مدیریت محتوای الوند
با سلام و خوش آمدگویی به شما کاربران عزیز و همراهان الوند CMS.
ما با افتخار به شما اطمینان می‌دهیم که تلاش ما برای ارائه خدمات بهتر و تجربه‌ی بهتر کاربری برای شما ادامه خواهد داشت. به منظور تضمین این که این فرآیند به بهترین شکل ممکن انجام شود و حقوق و تعهدات هر کاربر به‌طور کامل رعایت شود، ما قوانین و مقرراتی را تدوین کرده‌ایم که همه کاربران به عنوان اعضای ارزشمند جامعه‌ی ما باید آنها را رعایت کنند.
لطفاً قبل از استفاده از خدمات ما، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید:
-مشتری متعهد می شود که تمام اطلاعات اولیه کسب و کار خود اعم از لوگو،اطلاعات تماس ، آدرس و ... را قبل از ارائه طرح اولیه، به سرویس‌دهنده (دیجیتال نگاران پارسی ) ارائه دهد. در غیر اینصورت، تغییرات و افزودن اطلاعات با هزینه جداگانه خواهد بود. همچنین، مسئولیت تولید محتوا و تصاویر بر عهده مشتری است، و در صورت عدم ارائه اطلاعات، سرویس‌دهنده ممکن است سایت را با اطلاعات نمونه تحویل دهد و تغییرات بعدی به عهده مشتری خواهد بود.
- مشتری متعهد می شود که پس از عقد قرارداد، در قبال درخواست اضافه کردن ماژول ها و ویژگی های جدید به cms ، پس از مشخص شدن هزینه و تعداد روز مورد نیاز صبوری کافی را با دیجیتال نگاران پارسی داشته باشد.(مرجع اعلام قیمت در هر شرایطی فقط دیجیتال نگاران پارسی می باشد.)
- مشتری متعهد می شود که پس از تایید نهایی قالب هر تغییری اعم از گرافیکی و غیر گرافیکی، طبق تعرفه اعلام شده توسط "دیجیتال نگاران پارسی" را به موقع پرداخت نماید. همچنین، "دیجیتال نگاران پارسی" متعهد است که قبل از اجرای هر عملی که هزینه ای ایجاد کند، به مشتری اطلاع رسانی نماید.
- مشتری متعهد می شود محصولات یا خدماتی را در وب‌سایت خود عرضه ندهد که با ممنوعیت‌های تجاری یا پستی مغایرت داشته باشند، و یا محصولاتی که از لحاظ قوانین دولت اسلامی ایران و شریعت ممنوع باشد را ارائه ننماید. مسئولیت پاسخگویی به مراجع ذیربط یا تضمین خسارات مشتریان با مشترک یا سفارش‌دهنده خواهد بود.
- مشتری ملزم به رعایت قوانین کپی‌رایت، تجارت الکترونیک، علائم تجاری، و عدم نقض حقوق مالکیت و اثر، فروش کالاهای ممنوعه و تقلبی در ارائه محصولات، خدمات یا آموزش‌ها است. در صورت عدم رعایت این بند و وقوع هرگونه مشکل، مسئولیت پاسخگویی به مراجع مربوطه یا تضمین خسارات به عهده سفارش‌دهنده خواهد بود و سرویس‌دهنده (دیجیتال نگاران پارسی) هیچ تعهد یا مسئولیتی در این زمینه ندارد.
- سرویس‌دهنده (شرکت دیجیتال نگاران پارسی) می‌تواند طرح تحویل داده شده را در محل مناسب به دلخواه امضاء کند، مگر اگر طرفین در این موضوع توافق نکنند. (در صورت حذف امضاء توافق شده، هزینه جداگانه محاسبه خواهد شد.)
- مشتری مسئول پرداخت کلیه مالیات و کسورات قانونی مبلغ قرارداد است و مبلغ قرارداد به صورت خالص به سرویس‌دهنده (دیجیتال نگاران پارسی) پرداخت می‌شود.
- سرویس‌دهنده (دیجیتال نگاران پارسی) هیچ مسئولیتی در قبال افشای اطلاعات امنیتی تارنما به اشخاص توسط مشتری را ندارد.
- سرویس‌دهنده (دیجیتال نگاران پارسی) هیچ مسئولیتی در قبال نشانه‌هایی که توسط مشتری در جاهای غیر از تارنمای رسمی سرویس‌دهنده ثبت شده‌اند، نخواهد داشت.
- اگر شما نشانه (دامنه سایت) خود را از طریق یک کارگزار ثبت کنید، شما باید هر سال هزینه تمدید نشانه را بر اساس قیمت فعلی که در تارنمای رسمی کارگزار آورده شده است، پرداخت کنید. در هر صورت، مرجع تعیین قیمت کارگزار است.
- همه کدهای برنامه‌ها مشخص شده‌اند و کارفرما مجاز به انجام تغییرات در این کدها نیست.
- طراحی وب‌سایت‌های سفارش داده شده تنها می‌توانند در یک دامنه و یک سایت نصب و فعال شوند. در صورت وقوع اشتباهات تایپی در زمان اعلام دامنه یا ساب‌دامنه، مشترک یا سفارش‌دهنده مسئول عواقب ناشی از آن می‌باشند. امکان تغییر یا افزودن دامنه و ساب‌دامنه پس از ارسال سفارش و عقد قرارداد وجود ندارد.(اصلاح دامنه در 72 ساعت ابتدایی امکان پذیر است.)
- تمام حقوق علمی، مالی، و معنوی طرح بر اساس قوانین حقوق مصنفین و مولفان وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی به سرویس‌دهنده (دیجیتال نگاران پارسی) تعلق دارد.
- اگر مشتری می‌خواهد امضای اثر حذف شود، می‌تواند با پرداخت حداقل دو برابر هزینه قرارداد و دریافت تأیید کتبی از سرویس‌دهنده (دیجیتال نگاران پارسی) در سربرگ رسمی، اقدام به حذف امضا کند. هسته مرکزی الوند (سورس کد) با توجه به علم روز برنامه نویسی و عدم افشای اطلاعات و سورس کد برنامه ی الوند به صورت هش شده (کدگذاری شده) در اختیار کارفرما قرار می گیرد .
- هرگونه تغییر در سفارش پس از عقد قرارداد به عنوان شخصی‌سازی تلقی می شود و هزینه شخصی‌سازی بر اساس زمان کاری، نوع برنامه‌نویسی، و ماژول‌های درخواستی محاسبه می گردد. هزینه توسط سرویس‌دهنده (دیجیتال نگاران پارسی) تعیین می‌شود.
- پرداخت هزینه‌ها و تسویه حساب‌ها بر اساس قراردادهای کتبی و شرایط معین شده انجام می‌شود. در صورت نیاز به افزودن امکان جدید یا شخصی‌سازی، مشترک یا سفارش‌دهنده باید مبلغ فاکتور اعلامی از سوی سرویس‌دهنده (دیجیتال نگاران پارسی) را به صورت کامل پرداخت کند.
- حذف کپی‌رایت مجموعه دیجیتال نگاران پارسی از انتهای سایت‌ها، اسکریپت‌ها و ماژول‌های خلاف قوانین است. متخلف ملزم به پرداخت ۲ میلیون تومان خسارت به دیجیتال نگاران پارسی و بازگرداندن کپی‌رایت به سایت خود می‌باشد. در غیر اینصورت، خدمات و سرویس‌ها به مشتری قطع می‌شود و موضوع از طریق مراجع ذیصلاح قانونی و قضایی پیگیری خواهد شد.
- هر نوع سوءاستفاده از سرویس‌ها و قالب‌ها توسط مشتری منجر به ابطال لایسنس می‌شود. فوراً تمام خدمات ارائه شده به مشتری یا سفارش‌دهنده قطع خواهد شد و موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری می‌شود.
- در صورت عدم تمدید قرارداد پشتیبانی، وظیفه پشتیبانی و رفع اشکالات فنی از سرویس‌دهنده به هر صورت و به هرشکل، ساقط می گردد و کارفرما خدمات پشتیبانی دریافت نمی کند.
- خدمات ثبت دامنه و میزبانی به صورت سالانه ارائه می گردد. کارفرما ۱۴ روز قبل از انقضاء قرارداد، موظف به پرداخت هزینه تمدید طبق قیمت روز سرویس دهنده (دیجیتال نگاران پارسی) می باشد. در صورت عدم پرداخت به موقع، مشکلات به عهده مشترک می باشد.
- سرویس دهنده (دیجیتال نگاران پارسی) ملزم به ارائه طرح در محیط مربوط به قرارداد است. به طور پیش‌فرض، محل تحویل در بستر فنی سرویس دهنده (دیجیتال نگاران پارسی) است، مگر اینکه با پرداخت هزینه جداگانه و با توافق رسمی تغییر کند.
- قراردادهای طراحی وب سایت و برنامه نویسی لازم الاجرا تلقی می‌شوند و تنها در صورت فسخ شرایط مشخص شده در متن قرارداد یا توافق طرفین امکان‌پذیر است. در صورت فسخ قرارداد در هر زمان، 50% از کل مبلغ قرارداد به عنوان خسارت اخذ می‌شود. اما پس از ارائه مرحله اول طرح، امکان فسخ وجود ندارد و کارفرما باید کل مبلغ را تسویه کند. در صورت عدم تسویه حساب، سرویس دهنده (دیجیتال نگاران پارسی) می‌تواند از طریق مراجع قانونی به دریافت کل مبلغ قرارداد اقدام کند.
- در صورت وقوع هرگونه اشکال به علت وجود فورس ماژور، طبق تعریف‌های سازمان برنامه و بودجه (مانند سیل، زلزله، جنگ، اعتصاب و غیره)، عمل به قوانین حاکم بر جامعه خواهد شد. اگر شرایط قهری (شرایط خاص) وجود داشته باشد که رفع آن خارج از توان و اختیار طرفین قرارداد باشد و انجام بخشی یا تمام قرارداد غیرممکن گردد، در صورت فسخ قرارداد، هیچ یک از طرفین حق مطالبه خسارت را ندارد و اقدامات پس از فسخ، مانند تسویه حساب، با توافق طرفین صورت می‌پذیرد.
- همه خدمات پشتیبانی، اطلاعیه‌ها، و امور مالی و تمدید خدمات و محصولات، درخواست‌های جدید، تغییرات و ... تنها از طریق پشتیبانی 24 ساعته همین وب سایت ارائه می‌شوند. این پورتال آنلاین در هر ساعت از شبانه روز، قابل دسترس مشتریان عزیر می باشد. مشتریان برای پیگیری امور خود باید از این پورتال استفاده کنند. در صورت عدم رعایت این موضوع، خدمات پشتیبانی ارائه نخواهد شد.
- تمام دانش مورد نیاز برای استفاده از برنامه‌ها و مدیریت وب‌سایت‌ها و پورتال‌ها با کارفرما می باشد و سرویس دهنده (دیجیتال نگاران پارسی) هیچ مسئولیتی در این زمینه ندارد.
- کارفرما می‌تواند از خدمات مدیریت و پشتیبانی با یک قرارداد جداگانه استفاده کند.
- اگر بیش از 3 روز کاری از تأیید طرح نهایی گذشت و تسویه انجام نشد، سرویس‌دهنده می‌تواند قرارداد را لغو کرده و 15% مبلغ کل قرارداد را به عنوان خسارت از کارفرما دریافت کند.
- پس از پرداخت کامل هزینه قرارداد، سرویس‌دهنده (دیجیتال نگاران پارسی) ملزم به برگزاری یک جلسه آموزشی در محل خود است. در این جلسه، نحوه مدیریت cms به کارفرما آموزش داده می‌شود و اطلاعات لازم به وی ارائه می‌شود.همچنین در صورت تمایل این جلسه به صورت آنلاین برگذار می گردد و یا می توان از طریق بخش آموزش کار با الوند ،آموزش های ویدئویی کار کردن با بخش های مختلف الوند را تماشا کنند.
- پاسخ به سوالات فنی یا دیگر سوالات غیر مرتبط کارفرما تحت هیچ شرایطی مسئولیت سرویس‌دهنده (دیجیتال نگاران پارسی) نیست. اما ما تا حد امکان سعی خواهیم کرد به سوالات پاسخ دهیم.
- کارفرما موظف است تمام تیکت‌های پشتیبانی را به زبان فارسی تایپ و ارسال کند و همچنین از ارسال تیکت‌های تکراری و در یک موضوع تکراری خودداری کند و همچنین کارفرما در هنگام ارسال تیکت پشتیبانی، موظف به رعایت ادب و اخلاق بوده و تا حد امکان با صبوری کامل تیکت خود را پیگیری کند.
- کارفرما موظف به انتخاب درست موضوع تیکت‌های پشتیبانی بوده و از ارسال عناوین کلی مثل "سوال" یا "مشکل" خودداری کند. در صورت تکرار این موارد، تیکت به صورت سیستمی بسته خواهد شد.
- طبق ماده ۶۰۹ قانون مجازات اسلامی، هر توهین به کارمندان دولت یا شرکت‌ها در حین انجام وظیفه، با جریمه حبس ۳ تا ۶ ماه یا ۷۴ ضربه شلاق و ۵۰۰ هزار تومان جریمه نقدی مجازات می‌شود. در صورت توهین یا فحاشی توسط مشترک یا سفارش دهنده، قرارداد او یک‌طرفه فسخ شده و مبلغ سرویس مورد نظر به او عودت نمی‌شود. حق شکایت و پیگرد قانونی برای سرویس دهنده (دیجیتال نگاران پارسی) حفظ شده است.
-درصورت فسخ قرارداد پیش از 7 روز کاری ،مبلغ 50 درصد قرارداد به عنوان خسارت از مشتری دریافت خواهد شد.
-هزینه نصب و تنظیمات قالب به هیچ عنوان عودت داشته نمی شود.
-پشتیبانی شامل تغییرات کلی،گرافیکی،برنامه نویسی،تغییر در قالب نمی شود.
-ما به منظور اطلاع‌رسانی بهتر و به‌روز نگه‌داشتن شما از هر تغییراتی که در قوانین و مقررات ما اتفاق می‌افتد، از بخش پیام‌ها در بخش مدیریت سیستم مدیریت محتوا الوند استفاده می‌کنیم. اینجا ما به شما اطلاع می‌دهیم که هرگونه به‌روزرسانی یا تغییرات در قوانین اعلام می شود و بدیهی است قوانین مندرج در این صفحه لازم الاجرا خواهد بود.
لطفاً به یاد داشته باشید که مسئولیت خواندن پیام‌ها و آگاهی از هر تغییراتی در قوانین و مقررات به عهده شماست. ما اطمینان می‌دهیم که همه پیام‌ها به صورت واضح و شفاف اطلاع‌رسانی می‌شوند.
سیاست ما در مجموعه دیجیتال نگاران پارسی شفافیت می باشد.
در صورت داشتن هر گونه سوال یا ابهام در مورد تغییرات یا محتوای قوانین و مقررات، خوشحال می‌شویم که با تیم پشتیبانی (57057 710-021) تماس بگیرید. ما همواره در خدمت شما هستیم تا بهترین تجربه را برای شما فراهم کنیم.