ما با افتخار به شما اطمینان می‌دهیم که تلاش ما برای ارائه خدمات بهتر و تجربها‌ی کاربری بهتر برای شما ادامه خواهد داشت.

به منظور تضمین برای بهبود این فرآیند و همچنین اطمینان خاطر رعایت حقوق و تعهدات هر کاربر به ‌طور کامل، ما قوانین و مقرراتی را تدوین کرده ‌ایم که همه کاربران به عنوان اعضای ارزشمند ما باید آنها را رعایت کنند.

•حقوق مالکیت

شرکت دیجیتال نگاران ایرانیان، به عنوان تولید کننده نرم‌افزارهای تحت وب و ارائه‌دهنده CMS (سیستم مدیریت محتوا) اختصاصی با نام الوند، به موجب این سند اعلام می‌نماید که تمامی حقوق مالکیت معنوی مرتبط با سیستم مدیریت محتوا الوند و همچنین کلیه افزودنی‌ها، مولفه‌ها، کدها، طرح‌بندی‌ها و اجزاء اصلی این سیستم متعلق به شرکت دیجیتال نگاران ایرانیان می‌باشد.

شرکت در تاریخ انتشار این مستند به عنوان صاحب حقوق مالکیت معنوی سیستم مدیریت محتوا الوند تشخیص داده می‌شود و هرگونه سوءاستفاده از این سیستم، اطلاعات و محتواهای مرتبط با آن بدون اجازه رسمی از شرکت، مورد تعقیب قانونی و مسائل حقوقی قرار خواهد گرفت.

شرکت دیجیتال نگاران ایرانیان بر اساس این حقوق مالکیت معنوی حق دارد تا هرگونه کپی‌برداری، انتقال، توزیع، یا تغییرات در سیستم مدیریت محتوا الوند و مولفه‌های آن را کنترل کند. همچنین، شرکت می‌تواند از حقوق قانونی خود برای ممنوعیت فعالیت‌هایی که به تخلف از حقوق مالکیت معنوی سیستم مدیریت محتوا الوند منجر می‌شود، استفاده نماید.

تمامی مولفه‌ها و قابلیت‌های سیستم مدیریت محتوا الوند تحت حفاظت مقررات حقوق مالکیت معنوی قرار دارند و شرکت دیجیتال نگاران ایرانیان حق اعمال قانونی خود را در صورت نقض این حقوق اجرا می‌نماید. این اعلان حقوق مالکیت معنوی برای مدت زمان انحصاری اعتبار دارد و به تاریخ انتشار این مستند اعمال می‌شود.

شرکت دیجیتال نگاران ایرانیان به شدت تأکید می‌کند که هرگونه استفاده از سیستم مدیریت محتوا الوند باید تحت مجوز و اجازه رسمی و کتبی از شرکت صورت پذیرد و هر تخلف از این اعلان یا بنا به تشخیص تیم نظارتی شرکت دیجیتال نگاران ایرانیان می‌تواند عواقب حقوقی و منع دسترسی به سیستم مدیریت محتوا الوند و یا غیرفعال کردن اعتبار مجوز دسترسی (لایسنس) را به دنبال داشته باشد.

لطفاً قبل از استفاده از خدمات ما، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید:

•مالکیت

هسته مرکزی الوند (سورس کد) با توجه به علم روز برنامه‌نویسی و به منظور حفظ امنیت و عدم افشای اطلاعات و سورس کد برنامه الوند به صورت هش شده (کدگذاری شده) در اختیار کارفرما قرار می‌گیرد. همچنین، پرداخت مبلغ قرارداد به معنای خرید امتیاز مالکیت سیستم مدیریت محتوا الوند نیست و تنها یک نسخه از لایسنس برای یک دامنه قابل پیاده‌سازی می‌باشد و کارفرما تا یک سال به صورت رایگان آپدیت‌های مورد نیاز را دریافت خواهد کرد.

هرگونه تغییر در سفارش پس از عقد قرارداد به عنوان شخصی‌سازی تلقی می‌شود و هزینه شخصی‌سازی بر اساس زمان کاری، نوع برنامه‌نویسی و ماژول‌های درخواستی محاسبه می‌گردد. هزینه توسط سرویس‌دهنده تعیین می‌شود.

حذف امضاء توسط سفارش‌دهنده خلاف قوانین است. متخلف ملزم به پرداخت ۱۰٪ مبلغ کل قرارداد به عنوان خسارت به دیجیتال نگاران ایرانیان و بازگرداندن کپی‌رایت به سایت خود می‌باشد. در غیر این صورت، سیستم متخلف از گارانتی ۳۶۶ روز رایگان خارج خواهد شد و سرویس‌دهنده می‌تواند لایسنس و سایت سفارش‌دهنده را از دسترس خارج نموده و تمام حقوق سفارش‌دهنده نیز سلب می‌گردد.

هر نوع سوءاستفاده از افزودنی‌ها، سرویس‌ها و قالب‌ها توسط سفارش‌دهنده منجر به ابطال لایسنس می‌شود و سرویس‌دهنده می‌تواند لایسنس و سایت سفارش‌دهنده متخلف را از دسترس خارج نموده و تمام حقوق سفارش‌دهنده سلب می‌گردد.

استفاده از محتواها یا عناصر دیگر بدون مجوز که باعث نقض حقوق مالکیت یا کپی‌رایت شود، ممکن است باعث ابطال گارانتی شود. در صورت وقوع چنین نقضی، سرویس‌دهنده می‌تواند اقدامات قانونی لازم را اتخاذ کند و لایسنس سفارش‌دهنده را باطل نماید.

•راه اندازی اولیه

سفارش‌دهنده متعهد می‌شود که در صورت درخواست برای درون‌ریزی اطلاعات توسط مجموعه دیجیتال نگاران ایرانیان، تمام اطلاعات اولیه کسب و کار خود از جمله لوگو، اطلاعات تماس، آدرس و ... را قبل از ارائه طرح اولیه، به سرویس‌دهنده (دیجیتال نگاران ایرانیان) ارائه دهد. در غیر این صورت، تغییرات و افزودن اطلاعات با هزینه جداگانه محاسبه خواهد شد.

مسئولیت تولید محتوا و تصاویر بر عهده سفارش‌دهنده است. در صورت عدم ارائه اطلاعات مورد نیاز، سرویس‌دهنده ممکن است سایت را با اطلاعات نمونه تحویل دهد و هرگونه تغییرات بعدی به عهده سفارش‌دهنده خواهد بود.

سفارش‌دهنده در قبال درخواست اضافه کردن افزودنی‌ها و ویژگی‌های جدید به الوند، پس از مشخص شدن هزینه و تعداد روز مورد نیاز، باید صبوری کافی را با دیجیتال نگاران ایرانیان داشته باشد. (مرجع اعلام قیمت در هر شرایطی فقط دیجیتال نگاران ایرانیان می‌باشد.)

شما می‌توانید برای راه‌اندازی اولیه از ویدیوهای آموزشی مربوطه استفاده نمایید.

در صورت تمایل به راه‌اندازی توسط تیم پشتیبانی، اقدام به ثبت درخواست برای راه‌اندازی اولیه نمایید. (این خدمت برای هر لایسنس فقط یک‌بار به صورت رایگان انجام می گردد.)

•استفاده از الوند

محصولات و خدمات ممنوعه: سفارش‌دهنده متعهد می‌شود که محصولات یا خدماتی را در وب‌سایت خود عرضه ندهد که با ممنوعیت‌های تجاری یا پستی مغایرت داشته باشند و یا محصولاتی که از لحاظ قوانین جمهوری اسلامی ایران و شریعت ممنوع باشد را ارائه ننماید.

مسئولیت پاسخگویی به مراجع ذی‌ربط یا تضمین خسارات مشتریان با مشترک یا سفارش‌دهنده خواهد بود. شرکت دیجیتال نگاران ایرانیان مسئول داده‌های منتشر شده در سایت سفارش‌دهنده نمی‌باشد و تمامی مسئولیت حقوقی، قضایی، و معنوی بر عهده سفارش‌دهنده است.

رعایت قوانین: سفارش‌دهنده ملزم به رعایت قوانین کپی‌رایت، تجارت الکترونیک، علائم تجاری، و عدم نقض حقوق مالکیت و اثر، فروش کالاهای ممنوعه و تقلبی در ارائه محصولات، خدمات یا آموزش‌ها است. در صورت عدم رعایت این بند و وقوع هرگونه مشکل، مسئولیت پاسخگویی به مراجع مربوطه یا تضمین خسارات به عهده سفارش‌دهنده خواهد بود و سرویس‌دهنده (دیجیتال نگاران ایرانیان) هیچ تعهد یا مسئولیتی در این زمینه ندارد.

تخلفات: در صورت بروز تخلف، دیجیتال نگاران ایرانیان فقط با حکم مرجع قضایی اقدام به غیرفعال نمودن لایسنس وب‌سایت متخلف می‌نماید.

حق امضاء طرح: سرویس‌دهنده (شرکت دیجیتال نگاران ایرانیان) می‌تواند طرح تحویل داده شده را در محل مناسب به دلخواه امضاء کند. در صورت درخواست سفارش‌دهنده برای حذف امضاء، هزینه حذف امضاء ۵۰ درصد مبلغ کل قرارداد می‌باشد.

مسئولیت مالیات و کسورات قانونی: سفارش‌دهنده مسئول پرداخت کلیه مالیات و کسورات قانونی مبلغ قرارداد است و مبلغ قرارداد به صورت خالص به سرویس‌دهنده پرداخت می‌شود.

افشای اطلاعات امنیتی: سرویس‌دهنده هیچ مسئولیتی در قبال افشای اطلاعات امنیتی تارنما به اشخاص توسط سفارش‌دهنده ندارد.

نشانه‌های غیررسمی: سرویس‌دهنده هیچ مسئولیتی در قبال نشانه‌هایی که توسط سفارش‌دهنده در جاهای غیر از تارنمای رسمی سرویس‌دهنده ثبت شده‌اند، نخواهد داشت.

تغییرات در کدهای برنامه: همه کدهای برنامه مشخص شده‌اند و کارفرما مجاز به انجام تغییرات در این کدها نیست. در غیر این صورت، سیستم از گارانتی ۳۶۶ روز رایگان کد خارج خواهد شد و همچنین سرویس‌دهنده می‌تواند لایسنس و سایت سفارش‌دهنده متخلف را از دسترس خارج نموده و تمام حقوق سفارش‌دهنده سلب می‌گردد.

سیستم لایسنس دهی و امنیت: هر گونه تلاش برای دور زدن یا تغییر در سیستم لایسنس‌دهی و سیستم‌های مربوط به امنیت یا هسته مرکزی الوند تخلف محسوب می‌گردد و سرویس‌دهنده اجازه دارد لایسنس را غیرفعال و از حالت اعتبار خارج کند.

•به‌روزرسانی

تغییرات و به‌روزرسانی‌ها: تغییرات و به‌روزرسانی‌ها در الوند به منظور بهره‌برداری بهتر از قابلیت‌ها، امنیت و کارایی خدمات انجام می‌شوند. این به‌روزرسانی‌ها به معنای ارتقاء و بهبود مستمر ویژگی‌ها و عملکرد محصولات و خدمات الوند می‌باشد. برای اطلاع از آخرین به‌روزرسانی‌ها، به قسمت مربوط در سیستم خود مراجعه کنید. همچنین، اطلاع‌رسانی‌های مربوط به به‌روزرسانی‌ها از طریق ایمیل یا پیامک به کاربران ارسال خواهد شد.

الزام به به‌روزرسانی: در صورت عدم به‌روزرسانی به آخرین نسخه منتشر شده الوند پس از گذشت ۷ روز، به دلیل امکان بروز مشکلات فنی و امنیتی احتمالی، الوند از گارانتی خارج خواهد شد. لذا توصیه می‌شود کاربران به‌روزرسانی‌ها را در اسرع وقت انجام دهند تا از مشکلات احتمالی جلوگیری شود. در صورت بروز هرگونه مشکل ناشی از عدم به‌روزرسانی، مسئولیت آن بر عهده سفارش‌دهنده خواهد بود.

اطلاع‌رسانی در مورد به‌روزرسانی‌ها: سرویس‌دهنده متعهد است که تمامی به‌روزرسانی‌ها و تغییرات مهم را از طریق کانال‌های ارتباطی رسمی مانند ایمیل، پیامک، و پنل کاربری به اطلاع کاربران برساند. همچنین، جزئیات به‌روزرسانی‌ها و تغییرات در بخش اخبار و به‌روزرسانی‌های وب‌سایت قابل دسترسی خواهد بود.

•پشتیبانی

همه خدمات پشتیبانی، اطلاعیه‌ها، امور مالی، تمدید خدمات و محصولات، درخواست‌های جدید، تغییرات و ... تنها از طریق پشتیبانی 24 ساعته وب‌سایت الوند به نشانی ALVANDCMS.COM ارائه می‌شوند. این پورتال آنلاین در هر ساعت از شبانه‌روز، قابل دسترس مشتریان عزیز می‌باشد. مشتریان برای پیگیری امور خود باید از این پورتال استفاده کنند. در صورت عدم رعایت این موضوع، خدمات پشتیبانی ارائه نخواهد شد.

مسئولیت دانش مورد نیاز: تمام دانش مورد نیاز برای استفاده از برنامه‌ها و مدیریت وب‌سایت‌ها و پورتال‌ها بر عهده کارفرما می‌باشد و سرویس‌دهنده هیچ مسئولیتی در این زمینه ندارد.

خدمات مدیریت و پشتیبانی: کارفرما می‌تواند در صورت نیاز به استفاده از خدمات مدیریت و پشتیبانی و بهینه‌سازی، از طریق خرید سرویس جدید از سامانه ALVANDCMS.COM اقدام نماید.

ویدیوهای آموزشی: نحوه استفاده از الوند بر عهده سفارش‌دهنده می‌باشد و سرویس‌دهنده ویدیوهای آموزشی مرتبط را در سایت رسمی الوند و رسانه‌های ویدئو محور منتشر خواهد نمود.

پاسخ به سوالات: پاسخ به سوالات فنی یا دیگر سوالات غیر مرتبط سفارش‌دهنده تحت هیچ شرایطی مسئولیت سرویس‌دهنده نمی‌باشد.

ارسال تیکت پشتیبانی: کارفرما موظف است تمام تیکت‌های پشتیبانی را به زبان فارسی تایپ و ارسال کند و از ارسال تیکت‌های تکراری و در یک موضوع تکراری جدا خودداری کند.

رعایت ادب و اخلاق: کارفرما در هنگام ارسال تیکت پشتیبانی، موظف به رعایت ادب و اخلاق بوده و تا حد امکان با صبوری کامل تیکت خود را پیگیری کند. هر تیکت در شرایط عادی حداکثر تا دو روز کاری پاسخ داده خواهد شد.

انتخاب درست موضوع تیکت: کارفرما موظف به انتخاب درست موضوع تیکت‌های پشتیبانی بوده و از ارسال عناوین کلی مثل "سوال" یا "مشکل" خودداری کند. در صورت تکرار این موارد، تیکت به صورت سیستمی بسته خواهد شد.

مجازات توهین: طبق ماده ۶۰۹ قانون مجازات اسلامی، هر توهین به کارمندان یا شرکت‌ها در حین انجام وظیفه، با جریمه حبس ۳ تا ۶ ماه یا ۷۴ ضربه شلاق و ۵۰۰ هزار تومان جریمه نقدی مجازات می‌شود. در صورت توهین یا فحاشی توسط مشترک یا سفارش‌دهنده، قرارداد او یک‌طرفه فسخ شده و مبلغ سرویس مورد نظر به او عودت نمی‌شود. حق شکایت و پیگرد قانونی برای سرویس‌دهنده حفظ شده است.

تغییرات غیر استاندارد: اگر سفارش‌دهنده تغییراتی اعمال کند که به‌طور جدی از محیط‌ها و پارامترهای استاندارد (مانند مرورگرها، سیستم‌عامل‌ها) خارج شود و باعث مشکلات شود، گارانتی ممکن است باطل شود.

درخواست تغییرات ناسازگار: اگر سفارش‌دهنده تغییرات اضافی درخواست کند که با شرایط برنامه سازگار نباشد و باعث مشکلات یا تداخل با ساختار اصلی شود، گارانتی از بین خواهد رفت.

•گارانتی

گارانتی ویژه 366 روز فقط تا زمانی دارای اعتبار می باشد که فقط مجموعه دیجیتال نگاران ایرانیان مدیریت هاستینگ وب سایت را به عهده داشته باشد .(مدیریت هاستینگ در این بازه زمانی هیچ هزینه ای نخواهد داشت.)

وصرفا هزینه هاست بر عهده سفارش‌دهنده است و هزینه هاست بر اساس تعرفه های اعلامی از سمت سرویس دهنده در سایت الوند قابل مشاهده است.

لایسنس سفارش داده شده تنها می‌توانند در یک دامنه و یک سایت نصب و فعال شوند. در صورت وقوع اشتباهات تایپی سفارش‌دهنده مسئول عواقب ناشی از آن می‌باشند.

تمامی قابلیت هایی که جدا از امکانات اولیه الوند تحت عنوان امکانات جدید به قرارداد اضافه می شوند شامل 1 ماه گارانتی می باشد.

•تغییرات در الوند

سفارش‌دهنده متعهد می‌شود که پس از تایید نهایی طرح اولیه، هر تغییری اعم از گرافیکی و غیر گرافیکی، طبق تعرفه اعلام شده توسط "دیجیتال نگاران ایرانیان" را به موقع پرداخت نماید. همچنین، "دیجیتال نگاران ایرانیان" متعهد است که قبل از اجرای هر عملی که هزینه ای ایجاد می‌کند، به سفارش‌دهنده اطلاع رسانی نماید، تا به او امکان داده شود که درک کاملی از فرآیند و هزینه‌های مرتبط با تغییرات داشته باشد.

•استفاده از افزودنی‌های ناامن یا تغییرات نادرست

استفاده از افزودنی‌های ناامن یا افزودنی‌هایی که توسط سرویس دهنده کدنویسی نشده باشند به دلیل احتمال به وجود آمدن مشکلات فنی یا امنیتی منجرب به ابطال گارانتی خواهد شد.

•استفاده از دیگر خدمات الوند

اگر شما نشانه (دامنه سایت) خود را از طریق یک کارگزار ثبت کنید، شما باید هر سال هزینه تمدید نشانه را بر اساس قیمت فعلی که در تارنمای رسمی کارگزار آورده شده است، پرداخت کنید. در هر صورت، مرجع تعیین قیمت کارگزار است. و مسئولیت انجام این کار بر عهده سفارش‌دهنده می باشد.

پرداخت هزینه‌ها و تسویه حساب‌ها بر اساس شرایط معین شده انجام می‌شود. در صورت نیاز به افزودن امکان جدید یا شخصی‌سازی، مشترک یا سفارش‌دهنده باید مبلغ فاکتور اعلامی از سوی سرویس‌دهنده را به صورت کامل پرداخت کند.

در صورت عدم تمدید قرارداد پشتیبانی، وظیفه پشتیبانی و رفع اشکالات فنی از سرویس‌دهنده به هر صورت و به هرشکل، ساقط می‌گردد و کارفرما خدمات پشتیبانی دریافت نمی‌کند.

خدمات ثبت دامنه و میزبانی به صورت سالانه ارائه می‌شود. سفارش دهنده ۱۴ روز قبل از انقضاء قرارداد، موظف به پرداخت هزینه تمدید طبق قیمت روز سرویس‌دهنده می‌باشد. در صورت عدم پرداخت به موقع، مشکلات به عهده سفارش دهنده می‌باشد.

یادآوری خدمات دامنه و میزبانی بر عهده سرویس‌دهنده نمی‌باشد و سفارش دهنده باید دقت لازم را داشته باشد.

•مالی

سفارش‌دهنده متعهد می‌شود که تمامی مبالغ پرداختی به سرویس‌دهنده از حساب شخصی خود پرداخت شود، و در صورتی که پرداخت از حساب ثالث صورت گیرد، برای عودت وجه باید مراحل قانونی را طی کند.

هزینه نصب و تنظیمات قالب به هیچ وجه قابل عودت نمی‌باشد.

•تغییرات در هاست یا سرور

هر تغییر ناگهانی در هاست یا سرور توسط سفارش‌دهنده یا شرکت ارائه دهنده خدمات، که ممکن است منجر به مشکلات در سایت شود، ممکن است باعث ابطال گارانتی شود.

در صورتی که تحولات عمده در فناوری، مانند تغییرات در مرورگرها یا استانداردهای وب، باعث عدم سازگاری سایت شود و این مشکلات به‌رغم تلاش برای رفع آن‌ها برطرف نشود، گارانتی ممکن است باطل شود.

•مقررات و قوانین:

الوند ممکن است در طول زمان، مقررات و قوانین خود را به‌روز کند. این اقدام با هدف بهبود و بهره‌برداری بهتر از خدمات ارائه شده صورت می‌گیرد. تغییرات در قوانین و مقررات به منظور تطابق با مقررات جدید و نیازهای متغیر مشتریان اعمال می‌شوند. سرویس دهنده متعهد می‌گردد که در صورت تغییر قوانین و مقررات، این تغییرات را در صفحه مربوطه در سایت الوند منتشر نماید و وظیفه بررسی این قوانین بر عهده سفارش‌دهنده باشد.

•اطلاع رسانی

الوند به تأکید بر اهمیت اطلاع‌رسانی می‌پردازد. تغییرات و به‌روزرسانی‌ها از طریق وب‌سایت و اطلاعیه‌های مخصوصی که در صفحه اختصاصی به اطلاعیه‌های سایت الوند قرار می‌گیرند، اعلام می‌شوند. این اطلاعیه‌ها اطلاعات دقیقی از تغییرات و تأثیر آنها بر خدمات ارائه شده را ارائه می‌دهند تا مشتریان به‌روز شده و آگاهی دقیقی از وضعیت سرویس‌ها داشته باشند.

•شفافیت

الوند به نظرات و بازخوردهای مشتریان خود توجه ویژه‌ای دارد. تغییرات و به‌روزرسانی‌ها براساس این نظرات و بازخوردها بهبود می‌یابند و با همکاری مشتریان پیاده‌سازی می‌شوند.

برای اطلاع‌رسانی بهتر و نگه‌داشتن شما از هر تغییراتی که در قوانین و مقررات الوند رخ می‌دهد، از بخش پیام‌ها در مدیریت سیستم مدیریت محتوا الوند استفاده می‌کنیم. این بخش به شما اطلاع می‌دهد که هرگونه به‌روزرسانی یا تغییرات در قوانین به چه صورت خواهد بود و قوانین موجود در این صفحه لازم الاجرا خواهند بود.

لطفاً به یاد داشته باشید که مسئولیت خواندن پیام‌ها و آگاهی از هر تغییراتی در قوانین و مقررات به عهده شماست. ما اطمینان می‌دهیم که همه پیام‌ها به صورت واضح و شفاف اطلاع‌رسانی می‌شوند.

تغییرات و به‌روزرسانی‌ها در الوند ابزاری برای ارتقاء و بهبود مداوم خدمات و محصولات ما می‌باشد. ما به دقت به نیازها و نظرات مشتریان پاسخ می‌دهیم و تازه‌ترین تغییرات را با شفافیت و اطلاع‌رسانی به مشتریان اعلام می‌کنیم.

در صورت داشتن هر گونه سوال یا ابهام در مورد تغییرات یا محتوای قوانین و مقررات، خوشحال می‌شویم که با تیم پشتیبانی (57 0 57 710 021) تماس بگیرید. ما همواره در خدمت شما هستیم تا بهترین تجربه را برای شما فراهم کنیم.