چرا به فروشگاه اینترنتی نیاز داریم؟

  • تیم تولید محتوا الوند
  • 1402/09/۱۲

چرا به فروشگاه اینترنتی نیاز داریم؟ اکنون با توجه به پیشرفت تکنولوژی و انتشار گسترده اینترنت در جامعه، تقاضای افراد از تمام شرایط به استفاده از خدمات آنلاین بی‌دلیل افزایش یافته است. افراد اکثریت سوالات و نیازهای خود را در اینترنت جستجو می‌کنند. به عنوان مثال، شخصی که به دنبال مشاهده قیمت یک لبا

مقاله : چرا به فروشگاه اینترنتی نیاز داریم؟

چرا به فروشگاه اینترنتی نیاز داریم؟


اکنون با توجه به پیشرفت تکنولوژی و انتشار گسترده اینترنت در جامعه، تقاضای افراد از تمام شرایط به استفاده از خدمات آنلاین بی‌دلیل افزایش یافته است.

افراد اکثریت سوالات و نیازهای خود را در اینترنت جستجو می‌کنند. به عنوان مثال، شخصی که به دنبال مشاهده قیمت یک لباس یا اطلاعات مرتبط با آن است، به جای رفتن به فروشگاه‌های فیزیکی، به اینترنت مراجعه کرده و می‌تواند مقدار زیادی اطلاعات را در مورد محصول مورد نظرش دریافت کند. این اطلاعات شامل قیمت، مشخصات فنی، نظرات کاربران، و حتی محصولات مشابه می‌شود.

دلیل این علاقه کاربران به اینترنت به راحتی دسترسی به اطلاعات فراوان است. حتی بسیاری از افرادی که قصد خرید حضوری دارند (خصوصاً در زمینه مد و پوشاک)، قبل از مراجعه به فروشگاه‌های محلی یا مراکز خرید بزرگ، به اینترنت مراجعه کرده و حتی ممکن است محصول مد نظر خود را برای خرید انتخاب کنند.


حالا بیایید رفتار کاربری افرادی که قصد خرید حضوری دارند را بررسی کنیم:

با مشاهده محصولات مختلف و جستجو در میان محصولات مشابه، مشتری اطلاعات لازم را جمع‌آوری می‌کند و در نهایت آماده به خرید محصول مورد نظر خود می‌شود.

در صورتی که در صفحه فروشگاه آنلاین مشتری به معتبر بودن فروشگاه، نظرات مثبت کاربران، حرفه‌ای بودن وب‌سایت، گزینه‌های متنوع پرداخت و ارسال، خدمات پس از فروش، و داشتن نمادهای اعتماد‌آور اعلام شده می‌شود، آیا او خرید حضوری یا آنلاین را انتخاب می‌کند؟

سوال مهم‌تر برای افرادی که هنوز در دنیای آنلاین فعال نشده‌اند، این است که چرا کسب و کار و محصولات آنان توسط کاربران مشاهده نمی‌شود؟

در واقع، افزایش شهرت فروشگاه آنلاین و توجه کاربران به محصولات از موارد مهمی است که به آن باید توجه داشته باشیم. براساس نتایج و نمونه‌های موجود، تقاضایی برای خرید اینترنتی از کاربران وجود دارد.



مزایا داشتن فروشگاه آنلاین


1. دسترسی به بازار کلی کشور و عدم محدودیت جغرافیایی

2. توانایی مدیریت همزمان تعداد نامحدودی محصول

3. ارائه خدمات در ساعات شبانه روزی

4. افزایش فروش و درآمد

5. مانیتورینگ بهتر فاکتورها و رفتار مشتریان

6. دریافت بازخورد از خریداران برای بهبود محصولات

7. رقابت با رقبای بازار

8. کاهش هزینه‌های عملیاتی نسبت به فروشگاه‌های حضوری

9. جلب توجه و محبوبیت خرید اینترنتی


دسترسی به بازار کلی کشور و عدم محدودیت جغرافیایی

یکی از مشکلاتی که فروشگاه‌های حضوری با آن مواجه هستند، این است که توانایی ارائه محصولات به خارج از محدوده جغرافیایی فعالیت‌شان محدود است. اما با داشتن یک فروشگاه اینترنتی، شما توانایی ارائه محصولات به کاربران از سراسر جهان را دارید.

این امکان به کاربران شما اجازه می‌دهد که از هر نقطه‌ای در جهان به وب‌سایت شما مراجعه کرده و محصولات شما را مشاهده کنند. این موضوع باعث می‌شود که مشتریان شما محدود به یک منطقه خاص نباشند و به راحتی به محصولات شما دسترسی داشته باشند. این در نهایت منجر به افزایش فروش شما می‌شود، زیرا بازار شما به شکل قابل توجهی گسترده‌تر می‌شود و تعداد مشتریان شما نیز افزایش می‌یابد.


توانایی مدیریت همزمان تعداد نامحدودی محصول

آیا فروشگاه شما به تعداد بی‌پایانی کاربر خدمات ارائه می‌دهد؟ آیا می‌توانید صدها هزار یا حتی چند میلیون کاربر را به طور همزمان در فروشگاه آنلاین خود پذیرایی کنید؟ این مسئله به نیروی انسانی شما و توانایی زیرساخت‌هایتان بستگی دارد.

به خوبی باید بدانید که در دنیای وبسایت‌ها و فروشگاه‌های اینترنتی، محدودیت‌های مرتبط با تعداد کاربران به طور کامل برداشته شده است. با توسعه حرفه‌ای وب اپلیکیشن‌ها و داشتن زیرساخت‌های مناسب، می‌توانید به تعداد بسیار زیادی از کاربران خدمات ارائه دهید. این به شما این امکان را می‌دهد که بازار خود را به شکل گسترده‌تری ایجاد کنید و تعداد مشتریانتان را افزایش دهید.

علاوه بر این، مهم است که محتواهای مرتبط با محصولات شما به شکل کامل و با هدف کمک به کاربران نوشته شوند. این عمل باعث می‌شود که کاربران به شما وفادار شوند و مشتریان دائمی شما باشند.


ارائه خدمات در ساعات شبانه روزی

با توجه به گزارش‌های موجود از وب‌سایت‌های بزرگ در ایران، مشاهده می‌شود که تعداد زیادی از کاربران در ساعات پایانی روز به گشت‌زدن در اینترنت می‌پردازند. این مسئله نشان می‌دهد که ارائه خدمات به صورت شبانه‌روزی برای اماکن حضوری چالش‌برانگیز و هزینه‌بر می‌باشد.

در اینجا، ارائه خدمات به معنای پاسخگویی به کاربران در طول شبانه‌روز نیست. به جای آن، کاربران می‌توانند در هر ساعتی که به آنها مناسب است، به وب‌سایت مراجعه کنند و با آرامش خرید خود را انجام دهند. این امکان به کاربران اجازه می‌دهد که در زمانی که بهترین فرصت برای آنهاست، محصولات را بررسی کرده و خرید کنند.

علاوه بر این، در صورت افزایش تعداد کاربران و نیاز به ارائه خدمات به صورت شبانه‌روزی، می‌توانید این امکان را به علاوه روش‌های دیگر، به صورت آنلاین نیز پیاده‌سازی کنید. این به شما این امکان را می‌دهد که به بهبود و گسترش کسب‌وکارتان در تمام اوقات پاسخگو باشید و به نیازهای متغیر کاربران پاسخ دهید.


افزایش فروش و درآمد

با در نظر گرفتن حذف محدودیت‌های زمانی و مکانی که فروشگاه‌های حضوری دارند، انتظار می‌رود که بازدید از وب‌سایت و محصولات شما به طرز چشمگیری افزایش یابد. اگر به علاوه داشتن اطلاعات و محتوای مناسبی که به کاربران در تصمیم‌گیری کمک کند، اقدام کنید، این افزایش بازدید به افزایش فروش شما نیز منجر خواهد شد.

باید توجه داشت که وب‌سایت‌های پربازدیدی وجود دارند که محصولات شما و دیگر کسب‌وکارها را گردآوری و به نمایش می‌گذارند. این امر می‌تواند به افزایش بازدید و فروش شما کمک کند. به عبارت دیگر، این وب‌سایت‌ها به عنوان یک پلتفرم تبلیغاتی برای شما عمل می‌کنند و کاربران به راحتی می‌توانند محصولات و خدمات شما را پیدا کنند و خرید کنند. این تعامل باعث افزایش دید پذیری و معاملات تجاری شما خواهد شد.


مانیتورینگ بهتر فاکتورها و رفتار مشتریان

پنل‌های مدیریتی یا داشبوردهای مدیریتی در کنار صفحات اصلی وب‌سایت که توسط کاربران عمومی مشاهده می‌شوند، بخش‌های مهم و مختلف دیگری را نیز شامل می‌شوند که به آن‌ها "پنل ادمین" یا "داشبورد مدیریتی" نیز گفته می‌شود. ورود به این پنل‌ها تنها برای افرادی ممکن است که دسترسی به این بخش‌ها دارند.

در پنل‌های مدیریتی که توسط تیم راهکار پویا طراحی می‌شوند، دسترسی‌ها به صورت دینامیک و قابل کنترل تنظیم می‌شوند. به عبارت دیگر، مدیریت سیستم تعیین می‌کند که هر کاربر چه اجازه‌ها و دسترسی‌هایی به این پنل دارد و چه کارها را می‌تواند انجام دهد.

در پنل‌های مدیریتی که توسط تیم ما طراحی می‌شوند، بخش‌های متنوعی وجود دارند که از جمله آنها می‌توان به مدیریت محتوا، اطلاعات پایه محصولات، استراتژی بازاریابی، مدیریت فروش و سیستم CRM، سیستم مالی داخلی با امکان اتصال به نرم‌افزارهای مالی، مدیریت انبار و ارسال، برنامه‌های ویژه مخصوص باشگاه وفاداری مشتریان، تولید گزارشات و ... اشاره کرد. این امکانات به کارکنان سازمان کمک می‌کند تا عملکرد خود را بهبود بخشند و به افزایش بازدهی کمک کند.

برای مثال، فرآیند‌هایی مانند مارکتینگ، ثبت سفارشات کاربران، فرآیند مالی و مدیریت انبار داخلی، ارسال کالا، خدمات پس از فروش، و برنامه‌ریزی به صورت دستی یا اتوماتیک انجام می‌شوند. این نوع اتوماسیون و پیشرفت در مدیریت فرآیندها در مقایسه با روش‌های سنتی، بهبود چشمگیری در سرعت و کارآیی کسب‌وکار شما ایجاد می‌کند.


دریافت بازخورد از خریداران برای بهبود محصولات

در اجمالاً، در سیستم‌های آنلاین، جلب بازخورد از خریداران یا دستیابی به سرنخ‌های مرتبط با کسب‌وکار به شکل مستقیم یا غیرمستقیم به راحتی انجام می‌شود. گزارش‌های دقیق و مرتبط از فرآیند‌های خرید، فروش و مدیریت انبار به مدیران فروش و مالی امکان می‌دهد تا عملکرد و عملیات سازمانی خود را بررسی کنند و بتوانند در جهت بهبود کسب‌وکار و ارائه بهتر خدمات به مشتریان تلاش کنند.

همچنین، می‌توان به صورت مستقیم نظرات و انتقادات مشتریان را دریافت کرد. یکی از روش‌های ساده و رایج برای این منظور، جمع‌آوری نظرات زیر محصولات توسط کاربران است. این عمل به مدیران اطلاعات مفیدی در مورد رضایت مشتریان و نیازهای آنها ارائه می‌دهد و به آنها کمک می‌کند تا تصمیمات مناسبی برای بهبود محصولات و خدمات خود بگیرند. این نوع بازخورد از اهمیت بسیاری در بهبود کیفیت و تطبیق با تغییرات بازار برخوردار است.


رقابت با رقبای بازار

در حال حاضر، بسیاری از کسب‌وکارها به عنوان تکمیلی بر فروشگاه فیزیکی خود، یک حضور آنلاین نیز دارند. برخی دیگر کسب‌وکارها به طور کاملاً آنلاین و بدون حضور فیزیکی در بازار فعالیت می‌کنند. این وجود دو جهان کسب‌وکاری به آنها امکان می‌دهد که در بازار آنلاین حضور داشته باشند و از فرصت‌های دیجیتالی بهره‌برداری کنند.

رقابت در بازار آنلاین بسیار فشرده است و کسب‌وکارها با تجربه‌های زیادی روبرو خواهند شد. این رقابت باعث می‌شود که کسب‌وکارها برای به‌روز ماندن و جلب مشتریان جدید تلاش کنند. به عبارت دیگر، رقابت در فضای آنلاین مجموعه‌ها را مجبور به بهبود و تطبیق با تغییرات بازار می‌کند تا بتوانند رقبای خود را پیشی بگیرند و موفقیت داشته باشند.


کاهش هزینه‌های عملیاتی نسبت به فروشگاه‌های حضوری

در بسیاری از شهرها، ایجاد یک فروشگاه حضوری هزینه‌های بسیار زیادی را به همراه دارد. این هزینه‌ها به ویژه در مناطق بازدید بالا و محله‌های پرتردد، به مراتب بیشتر می‌شوند. به عبارت دیگر، اجاره مکان، ساختار ساختمانی، تجهیزات، نیروی انسانی و سایر هزینه‌ها برای یک فروشگاه حضوری به میزان زیادی تاثیر دارند و ممکن است بسیار پرهزینه باشند.

اما در مقابل، هزینه‌های مرتبط با طراحی و توسعه یک فروشگاه آنلاین و تهیه زیرساخت‌های مورد نیاز به مراتب کمتر هستند. این به این معناست که برای راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین، نیاز به سرمایه‌گذاری اولیه کمتری دارید و هزینه‌های عملیاتی نیز معمولاً کمتر هستند. از این رو، ایجاد و مدیریت یک فروشگاه آنلاین به نسبت اقتصادی‌تر و کم‌هزینه‌تر است و می‌تواند برای کسب‌وکارهای کوچک و متوسط یک فرصت مناسب باشد.


جلب توجه و محبوبیت خرید اینترنتی

با توجه به آمار و اطلاعات ارائه شده توسط وبسایت‌های معتبر در ایران و جهان، مشاهده می‌شود که تمایل مردم به خرید اینترنتی به طور روز به روز بیشتر شده و این روند قرار است به طور مستدام ادامه یابد.

یکی از دلایل اصلی این افزایش تمایل به تجربه بهتر و آسان‌تر خرید آنلاین است. با پیشرفت روزافزون تکنولوژی و ابزارهای توسعه سایت، فرآیند خرید آنلاین به شدت آسان‌تر و وبسایت‌ها به شکل جذاب‌تری طراحی می‌شوند. تیم راهکار پویا همواره در تلاش است تا رابط کاربری (UI) و تجربه کاربری (UX) وبسایت‌ها را بهبود دهد تا کاربران از تجربه خرید آنلاین بهتری برخوردار شوند. به این ترتیب، کاربران احساس می‌کنند که خرید آنلاین به راحتی و بدون مشکل امکان‌پذیر است، و این امر تحریک‌کننده‌ای برای افزایش خریدهای اینترنتی ترتیب می‌دهد.


ویژگی های یک فروشگاه اینترنتی خوب


لینک‌سازی و مسیریابی کاربر پسند:

در طراحی وبسایت، دسته‌بندی‌ها و منوها باید به گونه‌ای طراحی و ایجاد شوند که کاربران به راحتی بتوانند محصول مورد نظر خود را پیدا کنند. برای این منظور، دسته‌بندی‌ها بهتر است به صورت درختی طراحی شوند. این به این معناست که در ابتدا موضوعات اصلی و مهم در معرض دید کاربران قرار گیرند و پس از انتخاب هر بخش، به جزئیات بیشتری وارد شوند. این فرآیند به کاربر کمک می‌کند تا به راحتی محصولات مورد نظر خود را پیدا کند.

علاوه بر این، ایجاد لینک‌های دقیق و کاربرپسند برای صفحات و محصولات مهم نیز از اهمیت بسیاری برخوردار است. این لینک‌ها باید به گونه‌ای طراحی شوند که کاربران بتوانند به راحتی به صفحات مورد نظر دسترسی پیدا کنند. همچنین این لینک‌ها باید با قوانین بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) سازگار باشند تا وبسایت در نتایج جستجوی ارگانیک بهتر عمل کند. ایجاد این لینک‌ها بهتر است قبل از انتشار نهایی وبسایت در وب انجام شود.

به این ترتیب، کاربران به راحتی می‌توانند در وبسایت گردش کنند و به دنبال محصولات و اطلاعات مورد نظر بگردند، و همچنین وبسایت شما در نتایج جستجوی اینترنتی بهتر عمل خواهد کرد.


جستجو در سایت:

کاربران باید علاوه بر لینک‌های دسترسی به صفحات، قادر باشند با جستجو کردن نام یا ویژگی‌های محصولی که در ذهن دارند، محصول مورد نظرشان را در فروشگاه آنلاین پیدا کنند. این امر بسیار اهمیت دارد زیرا کاربران ممکن است به دنبال چیز خاصی باشند که در دسته‌بندی‌ها یا منوها نمایش داده نشده است. بنابراین، فراهم کردن یک عملکرد جستجو دقیق و کارآمد در سایت بسیار اساسی است.

همچنین باکس جستجو باید در جایی قرار گیرد که به راحتی قابل مشاهده باشد و کاربران به سرعت به آن دسترسی داشته باشند. به عبارت دیگر، کاربران باید بدون نیاز به جستجو برای پیدا کردن باکس جستجو، آن را پیدا کنند. این مسئله به راحتی یافتن محصولات و افزایش تجربه کاربری کمک می‌کند.

از طرفی، بهینه‌سازی عملکرد جستجوی سایت نیز بسیار مهم است. به این معنا که وقتی کاربران عبارتی را جستجو می‌کنند، نتایج باید دقیق و مرتبط با عبارت وارد شده نمایش داده شوند. این باعث می‌شود که کاربران به راحتی محصول مورد نظر خود را پیدا کنند و تجربه خرید آسان‌تری داشته باشند.


فوتر وبسایت:

فوتر وبسایت یک قسمت اساسی از طراحی وبسایت است که در پایین صفحه و در تمام صفحات وبسایت نمایش داده می‌شود. در متن مذکور، به اهمیت بهره‌برداری از این فضا برای ارتقاء تجربه کاربری و بهبود سئو وبسایت اشاره شده است.


لینک سازی محصولات و صفحات:

در فوتر وبسایت، می‌توانید لینک‌های مرتبط به محصولات خود و صفحات مهم وبسایت قرار دهید. این لینک‌ها ممکن است به صفحاتی برای شرح محصولات، قوانین و شرایط، صفحه تماس با ما و... اشاره کنند. این کار به کاربران کمک می‌کند تا به راحتی به اطلاعات مهم دسترسی پیدا کنند.


راهنمایی کاربران:

این لینک‌ها نه تنها به کاربران کمک می‌کنند تا به سرعت به صفحات مورد نیاز دسترسی پیدا کنند، بلکه همچنین به عنوان راهنما برای کاربران عمل می‌کنند. اگر کاربران در فوتر وبسایت لینک‌های مفیدی برای محصولات یا صفحات خاص مشاهده کنند، ممکن است از آنها استفاده کنند و تجربه خرید بهتری داشته باشند.


لینک سازی داخلی:

اضافه کردن لینک‌های مرتبط در فوتر وبسایت بهبود لینک‌سازی داخلی وبسایت را تقویت می‌کند. این به این معناست که ارتباطات داخلی میان صفحات و محصولات وبسایت بهبود می‌یابد که می‌تواند تأثیر مثبتی بر رتبه‌بندی وبسایت در نتایج موتورهای جستجو (SEO) داشته باشد. به عبارت دیگر، این کار باعث می‌شود که موتورهای جستجو وبسایت شما را به عنوان یک منبع اطلاعات معتبر تشخیص دهند و آن را در جستجوهای مرتبط بازیابی کنند.


ویدیو محصول:

ویدیو محصول یک ابزار قدرتمند برای تبلیغ و معرفی محصولات است که در متن مورد بررسی قرار گرفته است. در اینجا، به برخی از نکات و اهمیت استفاده از ویدیو محصول برای تجارت آنلاین اشاره شده است.


جذب مخاطب:

ویدیوها به عنوان یک وسیله چشم‌گیر برای جذب مخاطبان عمل می‌کنند. برخلاف متن و تصاویر، ویدیوها امکان نمایش محصول به صورت دقیق و واقعی را فراهم می‌کنند. این امر می‌تواند به طور چشمگیری تأثیرگذارتر از متن باشد و باعث جلب توجه بیشتری از مخاطبان شود.


آسانی درک:

برخی از کاربران ممکن است وقت یا حوصله کافی برای خواندن متن‌های طولانی نداشته باشند. ویدیوها به عنوان یک راه آسان‌تر برای درک و تفهیم محتوا عمل می‌کنند. اطلاعات تصویری و صوتی می‌توانند به طور سریعتر و بهتر به مخاطبان منتقل شوند.


انتشار در وبسایت‌های مخصوص اشتراک‌گذاری ویدیو:

با تولید ویدیوهای معرفی و نقد و برسی محصولات خود، می‌توانید این ویدیوها را در وبسایت‌های مخصوص اشتراک‌گذاری ویدیو مانند YouTube قرار دهید. این وبسایت‌ها ممکن است بازدیدکنندگان زیادی داشته باشند که می‌توانید آنها را به سمت فروشگاه آنلاین خود جذب کنید. به عبارت دیگر، این ویدیوها می‌توانند به عنوان یک وسیله ابتکاری برای افزایش شناخت و تبلیغ محصولات شما عمل کنند.


بازخورد محصولات:

در این متن، اهمیت بازخورد محصولات در فروشگاه‌های آنلاین بیان شده است.


تجزیه و تحلیل عملکرد محصول:

بازخورد مشتریان به محصولات شما به شما کمک می‌کند تا عملکرد و کیفیت محصولات را ارزیابی کنید. این اطلاعات به شما کمک می‌کنند تا محصولات خود را بهبود دهید و بهترین تجربه ممکن را به مشتریان ارائه دهید.


راهنمایی برای کاربران دیگر:

بازخورد‌های مثبت از مشتریان می‌تواند به کاربران دیگر کمک کند تا تصمیم به خرید بهتری بگیرند. این بازخوردها به عنوان تجربیات دیگران می‌توانند به خریداران جدید راهنمایی کنند و اعتماد آنها را به محصولات شما افزایش دهند.


حفظ تعامل با کاربران:

با درخواست بازخورد از مشتریان، شما تعامل کاربران با سایت و فروشگاه آنلاین خود را حفظ می‌کنید. این تعاملات می‌توانند به تبلیغات و ترویج محصولات شما کمک کنند و مشتریان را به مدت طولانی‌تری به سایت شما متصل نگه دارند.


اطلاع‌رسانی به کاربران:

اطلاع‌رسانی به کاربران در مورد قوانین عودت کالا به آنها اطمینان می‌دهد که در صورتی که محصول خریداری شده به انتظارات خود نیز نیاید، می‌توانند آن را بازگردانند. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد و آنان را به خرید آسان‌تر ترغیب می‌کند.


قوانین بازگشت کالا:

ارائه اطلاعات مرتبط با قوانین بازگشت کالا به نحوی سخاوتمندانه و واضح می‌تواند به کاربران اعتماد بیشتری به فروشگاه شما بدهد. این اطلاعات باید به صورت واضح و آسان برای درک توسط کاربران ارائه شود تا همه مشتریان بدون ابهامی در مورد حقوق و تعهدات خود اطلاع داشته باشند.


سوالات متداول محصولات:

بخش سوالات متداول می‌تواند به کاربران در درک بهتر محصولات و خدمات شما کمک کند. این سوالات و پاسخ‌های مرتبط با آنها می‌توانند به کاربران راهنمایی کنند و آنها را در فرآیند خرید و تصمیم‌گیری یاری رسانند.


مشاهده وضعیت فاکتور:

با ایجاد بخشی که به کاربران این امکان را می‌دهد تا وضعیت پردازش فاکتور خود را مشاهده کنند، شما به کاربران خود اطلاعات دقیق و به روزی از وضعیت سفارش و پردازش فاکتورهایشان را ارائه می‌دهید. این کار به افزایش راحتی کاربران و اطمینان آنها از وضعیت سفارشهایشان کمک می‌کند.


استفاده از ابزارهای ارتباطی:

برخی سرویس‌های باربری و اپلیکیشن‌های حمل و نقل دارای API‌هایی هستند که به فروشگاه‌ها امکان ارسال اطلاعات حمل و نقل و وضعیت فاکتور به کاربران را می‌دهند. این ابزارها به شما این امکان را می‌دهند تا به کاربران خود اطلاعات دقیقتری از وضعیت سفارشهایشان ارائه دهید و راحتی آنها را در فرآیند پیگیری سفارش‌هایشان افزایش دهید.


ارتباط مستقیم با کاربران:

با دریافت شماره تلفن کاربران و ایجاد این بخش، شما به خود این امکان را می‌دهید تا در آینده با کاربرانتان به صورت مستقیم و از طریق پیامک، ایمیل یا اعلان‌های وب ارتباط برقرار کنید. این کار به شما این امکان را می‌دهد تا به کاربران خود پیشنهادات و تخفیفات ویژه را ارسال کرده و آنها را به خرید وفادار کنید.


تبلیغات و ترویج برند:

با ارسال پیام‌ها و اعلان‌هایی به کاربران، شما می‌توانید برند خود را به خاطر کاربران نگه دارید. این اعلان‌ها می‌توانند به تبلیغ محصولات و خدمات جدید شما کمک کنند و باعث ترویج برند و افزایش فروش شوند.


اعلانات و اطلاع‌رسانی:

نوتیفیکیشن‌ها می‌توانند برای ارسال اعلانات، تخفیف‌ها، و پیشنهادات به کاربران مورد استفاده قرار گیرند. این وسیله می‌تواند به کاربران به شکل گیرنده و به‌روز با اطلاعات خود کمک کند و از آنها خرید کردن را تشویق کند.


امکان دسترسی از طریق وبسایت و اپلیکیشن:

نوتیفیکیشن‌ها می‌توانند به دو صورت از طریق وبسایت و یا اپلیکیشن ارسال شوند. این امکان به کسب و کار این قابلیت را می‌دهد که به کاربران خود به صورت مستقیم و در زمان مناسب اطلاع‌رسانی کند و از تماس مستقیم با آنها بهره‌برداری کند.


پشتیبانی و راهنمایی به کاربران:

این قابلیت به کاربران اجازه می‌دهد تا به راحتی سوالات، مشکلات و ابهامات خود را با تیم پشتیبانی و فروش مطرح کنند. این امکان به کاربران اطمینان می‌دهد که در صورت بروز مشکل یا نیاز به راهنمایی، می‌توانند به سرعت با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.


چت آنلاین:

چت آنلاین می‌تواند به صورت کوچک و مینیاتوری در نقاط مختلف وبسایت قرار بگیرد تا کاربران در هر لحظه و در هر صفحه‌ای به آن دسترسی داشته باشند. این امکان از دسترسی آسان کاربران به پشتیبانی و اطلاعات بیشتر حمایت می‌کند.


کد تخفیف:

استفاده از کدهای تخفیف به کاربران انگیزه می‌دهد تا محصولات را بخرند. این کدها معمولاً تخفیف‌های ویژه یا پیشنهادات ویژه به کاربران ارائه می‌دهند.


راه‌های ارسال کد تخفیف:

پیامک: ارسال کد تخفیف به کاربران از طریق پیامک به آنها اطلاع رسانی می‌کند.

اسلایدر صفحه اصلی: نمایش کد تخفیف در بخشی از صفحه اصلی وبسایت تا کاربران آن را ببینند.

نوتیفیکیشن: ارسال کد تخفیف به کاربران از طریق پیام‌های آگاه‌سازی (نوتیفیکیشن) تلفن همراه یا وبسایت.

این روش‌ها به فروشگاه امکان می‌دهند کدهای تخفیف را به کاربران معرفی کرده و آنها را به خرید ترغیب کنند.


اهمیت فیلترها:

این فیلترها به کاربران کمک می‌کنند تا با استفاده از دسته‌بندی‌های مختلف محصولات را مورد جستجو و فیلتر قرار دهند و به سرعت محصول مورد نظرشان را پیدا کنند.

برای مثال، کاربران می‌توانند محصولات را بر اساس قیمت، مارک، اندازه، رنگ، نوع و ... فیلتر کنند تا به دقت محصول مورد نظرشان را انتخاب کنند.

این روش به بهبود تجربه خرید کاربران کمک می‌کند و آنها را به سرعت به محصولات مورد نظرشان هدایت می‌کند.


یادآوری برند:

اگر کسب‌وکاری اپلیکیشن موبایل داشته باشد، این به معنای داشتن یک حضور مستمر در دستگاه موبایل کاربران است. هنگامی که اپلیکیشن کسب‌وکار روی دستگاه کاربر نصب است، برند و خدمات کسب‌وکار به یاد کاربر می‌آید و این به تدریج اعتماد و وفاداری کاربران به برند را افزایش می‌دهد.


دسترسی سریع:

اپلیکیشن موبایل به کاربران اجازه می‌دهد که بدون نیاز به باز کردن مرورگر و وارد کردن آدرس وبسایت، به فروشگاه آنلاین یا خدمات کسب‌وکار مراجعه کنند. این باعث می‌شود که دسترسی به اطلاعات و خدمات سریع‌تر و راحت‌تر باشد و کاربران به سرعت به اهداف خود دست پیدا کنند.

به طور خلاصه، داشتن اپلیکیشن موبایل به کسب‌وکار امکاناتی مثل افزایش وفاداری مشتریان و ایجاد دسترسی سریع‌تر به خدمات را ارائه می‌دهد.


تشویق به ثبت نام:

با ارائه یک تشویق به کاربران برای ثبت نام در سایت یا اپلیکیشن، ایجاد انگیزه برای آنها ایجاد می‌شود. این تشویق می‌تواند شامل تخفیفات ویژه، قیمت‌های اختصاصی یا هدایای دیگر باشد.


تغییر قیمت:

در برخی موارد، با ثبت نام کاربر، قیمت محصولات به صورت اتوماتیک تغییر می‌کند و کاربران ثبت‌نامی قیمت‌های بهتری را برای محصولات مشاهده می‌کنند. این اقدام به افزایش تعداد ثبت‌نام‌ها و فروش‌ها کمک می‌کند.


کد تخفیف:

همچنین، کاربران می‌توانند پس از ثبت نام کد تخفیفی را در پروفایل خود مشاهده کنند که از آن در خریدهای آتی استفاده کنند. این امر باعث جلب مشتریان جدید و حفظ مشتریان قدیمی می‌شود.

در کل، هدیه ثبت نام یک استراتژی موثر برای جذب مشتریان جدید و ایجاد انگیزه برای ثبت نام در سایت یا اپلیکیشن کسب‌وکار است.


تخفیفات و پیشنهادات:

در این بخش، تخفیفات و پیشنهادات ویژه برای کاربران ارائه می‌شود. این تخفیفات و پیشنهادات می‌توانند شامل تخفیف‌های خاص برای اعضای باشگاه وفاداری، هدایا، یا مزایای دیگر باشند.


ترقیب به خرید:

با تعیین سقف‌های خرید برای اعضای باشگاه وفاداری، کاربران ترغیب به خرید می‌شوند. به عنوان مثال، اگر کاربران مبلغ خرید خود را به حد معینی از پول برسانند، می‌توانند از تخفیف‌ها و مزایای ویژه‌ای بهره‌مند شوند.


نگهداری مشتریان:

ایجاد باشگاه وفاداری به کمک نگهداری مشتریان و تشویق آنها به بازگشت به فروشگاه کمک می‌کند. کاربرانی که به عنوان اعضای باشگاه وفاداری ثبت‌نام کنند، اغلب به عنوان مشتریان دائمی باقی می‌مانند.


بهره‌برداری از مزایا:

باشگاه وفاداری باعث می‌شود که کاربران از مزایای بیشتری در سایت یا فروشگاه بهره‌برداری کنند و احساس ویژه بودن کنند. این باعث افزایش وفاداری کاربران به برند می‌شود.

به طور خلاصه، ایجاد باشگاه وفاداری ابزاری موثر برای جذب و نگهداری مشتریان و افزایش فروش در کسب‌وکار است.


لینک سازی:

بنرها می‌توانند به صفحات دیگر از وبسایت یا به صفحات محصولات خاص لینک دهند. این لینک‌ها کاربران را به صفحات مورد نظر هدایت می‌کنند و افزایش ترافیک را به هدف مشخصی ایجاد می‌کنند.


معرفی محصولات:

بنرها می‌توانند برای معرفی محصولات جدید یا محصولات ویژه استفاده شوند. تصاویر جذاب و متن‌های ترغیب‌آمیز می‌توانند مشتریان را به خرید و انجام معامله وادار کنند.


اطلاع رسانی:

بنرها می‌توانند برای ارائه اطلاعیه‌ها، اخبار یا رویدادهای ویژه استفاده شوند. این به کاربران اطلاع می‌دهد که در مورد مهم‌ترین اخبار و اطلاعیه‌ها به‌روز رسانی شده‌اند.


اعلانات:

بنرها می‌توانند برای نمایش اعلانات فوری مانند تخفیف‌های ویژه، فروش ویژه، یا رویدادهای فصلی استفاده شوند تا توجه کاربران را جلب کنند.

با کاربرد مناسب و طراحی جذاب، بنرها ابزار مهمی برای جذب توجه کاربران و انجام اهداف مختلف در یک وبسایت یا فروشگاه آنلاین هستند.


آدرس فیزیکی:

آدرس دقیق فروشگاه باید به کاربران ارائه شود. این اطلاعات به کاربران کمک می‌کند تا فروشگاه را پیدا کنند و اعتماد بیشتری به آن داشته باشند.


اطلاعات تماس:

شماره تلفن و ایمیل فروشگاه باید در دسترس کاربران باشد. این اطلاعات به کاربران اجازه می‌دهند تا با فروشگاه تماس بگیرند و سوالات یا درخواست‌های خود را ارسال کنند.


ساعات کاری:

باید ساعات کاری فروشگاه را به دقت اعلام کرد. این اطلاعات به کاربران اجازه می‌دهند تا بدانند در چه زمانی می‌توانند به فروشگاه مراجعه کنند.


امکانات و خدمات حضوری:

اگر فروشگاه امکاناتی مانند پرداخت حضوری، خدمات پس از فروش یا تحویل در محل فروشگاه ارائه می‌دهد، باید این اطلاعات نیز در دسترس کاربران باشد. این موارد به کاربران انگیزه می‌دهند تا از این خدمات استفاده کنند.

به طور کلی، ارائه اطلاعات دقیق و کامل در مورد فروشگاه حضوری به کاربران اطمینان و اعتماد بیشتری به کسب و کار شما خواهد داد و آنها را به انجام معامله و مراجعه به فروشگاه ترغیب می‌کند.


ساخت فروشگاه اینترنتی




الوند انتخابی عالی برای تجربه‌ای بی‌نظیر در وب


آیا به دنبال یک تجربه بی‌نظیر در دنیای وب هستید؟ آیا سرعت لود بی‌نظیر و امنیت بالای سایت برای شما اهمیت دارد؟ ما با افتخار به شما الوند را معرفی می‌کنیم.

الوند، یک سیستم مدیریت محتوا اختصاصی است که توسط تیم برنامه‌نویسی ما طراحی و پیاده‌سازی شده است. با سرعت لود 2 ثانیه‌ای، الوند به شما تجربه‌ای بی‌نظیر در مشاهده وب‌سایت‌ها ارائه می‌دهد. سرعت بارگذاری بی‌نظیر الوند، کاربران را به سرعت به محتوا هدایت می‌کند و تجربه‌ای بی‌نظیر از مرور وب را فراهم می‌سازد.

اما سرعت تنها یک جنبه از الوند نیست. امنیت بالای این سیستم مدیریت محتوا، اطمینان حاصل می‌کند که اطلاعات شما و کاربرانتان همیشه در محدوده امنیتی قرار دارند. همچنین، امکانات سفارشی‌سازی و ویژگی‌های منحصربه‌فرد الوند، به شما اجازه می‌دهد تا وب‌سایتی را بسازید که کاملاً با نیازها و مهارت‌های شما هماهنگ است.

درنگ نکنید و با ما تماس بگیرید. ما با افتخار به شما در راه‌اندازی سایتی حرفه‌ای و منحصربه‌فرد با الوند کمک خواهیم کرد. تجربه‌ای بی‌نظیر از دنیای وب با الوند را تجربه کنید.

اگر  به دنبال ساخت یک فروشگاه آنلاین قدرتمند و شکیل هستید، ما آماده به خدمت رسانی به شما هستیم. CMS اختصاصی ما به نام الوند با سرعت لود بی‌نظیر و امنیت بالا، به شما امکان می‌دهد تا یک تجربه خرید منحصر به فرد را به مشتریان خود ارائه دهید.

ما در طراحی فروشگاه‌های اینترنتی حرفه‌ای تجربه داریم و می‌توانیم به شما کمک کنیم تا ایده‌ها و محصولات خود را به دنیای دیجیتال انتقال دهید. از طراحی زیبا و جذاب گرفته تا ایجاد سیستم‌های پرداخت امن و مدیریت موثر انبار، ما به شما یک راهکار کامل ارائه می‌دهیم.

با ما تماس بگیرید تا بیشتر در مورد نیازهای خاص شما بدانیم و یک فروشگاه آنلاین شگفت‌آور بسازیم که باعث رشد کسب و کار شما خواهد شد. از فناوری مدرن و طراحی منحصر به فرد ما بهره‌برداری کنید و بی‌نهایت مزایا و موفقیت در دنیای آنلاین داشته باشید. برای دریافت اطلاعات تماس کلیک کنید.